Acordo de tratamento de dados
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Este acordo completa as condições de utilização. Aplica-se aos dados dos clientes dos transitários (remetentes e destinatários) que a TCH-S SARL trata por conta deles na KoraKargo.
Papéis
O transitário decide que dados regista sobre os seus clientes e como são utilizados: é o responsável pelo tratamento. A TCH-S SARL trata-os por sua conta, apenas para fornecer a KoraKargo: é subcontratante.
Instruções
A TCH-S SARL só trata estes dados para registar e acompanhar encomendas, avisar os clientes, gerir os pagamentos declarados e garantir a segurança do serviço, segundo as definições do transitário. Nunca os utiliza para fins próprios, não os vende nem os usa para publicidade.
Confidencialidade
As pessoas da TCH-S SARL que podem aceder aos dados estão sujeitas a confidencialidade. A assistência é feita em modo de leitura, por tempo limitado, com um motivo registado no registo do transitário.
Segurança
A TCH-S SARL aplica as medidas descritas na política de privacidade: ligação cifrada, separação estrita entre transitários, palavras-passe cifradas, autenticação de dois fatores, armazenamento privado das fotos e comprovativos, registo das ações sensíveis e cópias de segurança cifradas.
Prestadores
O transitário autoriza a TCH-S SARL a recorrer aos prestadores técnicos indicados na política de privacidade (alojamento, cópias de segurança, envio de emails e de mensagens WhatsApp). A TCH-S SARL informa-o antes de qualquer mudança destes prestadores.
Direitos dos titulares
A KoraKargo permite ao transitário copiar e apagar os dados de um cliente a partir da sua ficha. A TCH-S SARL ajuda-o a responder aos pedidos que lhe sejam dirigidos diretamente e transmite-lhos sem demora.
Incidente de segurança
Em caso de violação de dados que afete os seus clientes, a TCH-S SARL avisa o transitário o mais rapidamente possível, se possível nas 72 horas seguintes a ter conhecimento, com as informações úteis para lhe fazer face.
Fim do contrato
No fim do contrato, o transitário pode exportar os seus dados. Estes são depois apagados no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação; as cópias de segurança expiram, no máximo, 30 dias depois.
Editor
- Denominação
- TCH-S SARL — COMMERCE-HUB TECHNOLOGIE & SOCIAL
- Forma jurídica
- Sociedade de responsabilidade limitada (SARL), capital de 100 000 FCFA
- Registo comercial (RCCM)
- CM-MVR-01-2026-B12-00040 (Tribunal de première instance de Maroua)
- Número fiscal (NIU)
- M072618895427S
- Sede
- Quartier Ouro-Tchedé, Maroua, Extrême-Nord, Cameroun
- Gerente
- M. TCHIKWA Abel
- Alojamento
- OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Contacto
- contact@tch-solution.com · +237 6 97 52 44 15