Eliminação de dados

Membro de uma equipa (dono, responsável, agente, leitor)

Inicie sessão, abra «Preferências», depois «A minha conta» e «Eliminar a minha conta». Introduza a sua palavra-passe e confirme.

O seu nome, email, palavra-passe e autenticação de dois fatores são apagados de imediato, e perde o acesso a todas as suas empresas. Se for o único dono de uma empresa, nomeie primeiro outro dono.

Cliente de um transitário

Peça ao seu transitário: a partir da sua ficha, pode descarregar uma cópia dos seus dados e apagá-los. Pode também escrever para contact@tch-solution.com indicando o seu número de telefone e o nome do transitário.

O que é apagado e o que é conservado

São apagados: nome, telefones, emails, detalhe das moradas, notas e a sua morada no histórico das mensagens enviadas.

São conservados sem a sua identidade: as encomendas, as suas etapas e os pagamentos, de que o transitário precisa para a contabilidade e as obrigações legais.

Prazos

O apagamento é imediato na aplicação. As cópias de segurança expiram no máximo 12 meses depois. Um pedido escrito recebe resposta no prazo de um mês.