Gizlilik politikası

Verilerinizden kim sorumlu?

Nakliye firmalarının ve ekiplerinin hesapları için veri sorumlusu TCH-S SARL'dir.

Firmaların müşterileri (gönderici ve alıcılar) için hangi verilerin kaydedileceğine firma karar verir: veri sorumlusu firmadır; TCH-S SARL bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için firma adına işler.

Hangi veriler?

Hesaplar: ad, e-posta, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş), rol, firma, dil, iki adımlı doğrulama, giriş kaydı.

Firma müşterileri: ad, telefon, WhatsApp numarası, e-posta, teslimat adresleri, dil, bildirim tercihleri.

Koliler: açıklama, ağırlık, boyutlar, koli fotoğrafları, takip adımları, tutarlar, ödemeler ve müşterinin gönderdiği ödeme kanıtları.

Hiçbir banka verisi saklanmaz: ödemeler KoraKargo dışında yapılır.

Neden?

Kolileri kaydetmek ve takip etmek, müşterileri ilerlemeden haberdar etmek (WhatsApp, e-posta), güvenli teslim almayı sağlamak (teslim kodu), beyan edilen ödemeleri yönetmek, hesapları korumak ve hassas işlemlerin kaydını tutmak (denetim kaydı) ve firmaları faturalandırmak için.

Hiçbir veri satılmaz veya reklam için kullanılmaz.

Kimler erişebilir?

Her firma yalnızca kendi verilerini görür: veriler diğer firmalardan kesin olarak ayrılmıştır. KoraKargo ekibi yalnızca destek için, salt okunur olarak ve gerekçesi firmanın kaydına yazılarak erişir.

Teknik sağlayıcılar: OVHcloud (sunucu ve fotoğraf barındırma), Cloudflare (site koruması ve hızlandırma) ve TCH-S SARL'nin seçtiği e-posta ve WhatsApp gönderim hizmetleri. Verileri yalnızca hizmetlerini sunmak için kullanırlar.

Ne kadar süre?

Veriler firma KoraKargo'yu kullandığı sürece saklanır, ardından yasal saklama yükümlülükleri (özellikle muhasebe) saklı kalmak kaydıyla firmanın talebiyle veya sözleşme sonunda silinir.

Tek kullanımlık kodların süresi birkaç dakikada dolar. Yedekler 30 gün (günlük) ve 12 ay (aylık) saklanır: silinen bir veri, yedeklerin süresi dolduğunda onlardan da kaybolur.

Güvenlik

Şifreli bağlantı (HTTPS), şifrelenmiş parolalar, iki adımlı doğrulama, geçici bağlantılarla erişilen özel depolamada fotoğraf ve kanıtlar, deneme sınırı, hassas işlem kaydı ve başka bir bölgede şifreli yedekler.

Haklarınız

Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz.

Bir firmanın müşterileri: önce firmanıza başvurun; firma verilerinizi KoraKargo'dan indirip silebilir. Ekip üyeleri: hesabınızı kendiniz silebilirsiniz (bkz. "Verilerin silinmesi").

Ayrıca contact@tch-solution.com adresine yazabilirsiniz. Bir ay içinde yanıt veririz.

Değişiklikler

Bu politika değişebilir. Güncelleme tarihi sayfanın üstünde yer alır; önemli değişikliklerde firmalar bilgilendirilir.