Accord de traitement des données
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cet accord complète les conditions d'utilisation. Il s'applique aux données des clients des transitaires (expéditeurs et destinataires) que TCH-S SARL traite pour leur compte dans KoraKargo.
Rôles
Le transitaire décide des données qu'il enregistre sur ses clients et de leur usage : il est responsable du traitement. TCH-S SARL les traite pour son compte, uniquement pour fournir KoraKargo : elle est sous-traitante.
Instructions
TCH-S SARL ne traite ces données que pour enregistrer et suivre les colis, prévenir les clients, gérer les paiements déclarés et assurer la sécurité du service, selon les réglages faits par le transitaire. Elle ne les utilise jamais pour son propre compte, ne les vend pas et ne s'en sert pas pour de la publicité.
Confidentialité
Les personnes de TCH-S SARL qui peuvent accéder aux données sont tenues à la confidentialité. L'assistance se fait en lecture seule, pour une durée limitée, avec un motif enregistré dans le journal du transitaire.
Sécurité
TCH-S SARL met en œuvre les mesures décrites dans la politique de confidentialité : connexion chiffrée, séparation stricte des transitaires, mots de passe chiffrés, double authentification, stockage privé des photos et des preuves, journal des actions sensibles et sauvegardes chiffrées.
Prestataires
Le transitaire autorise TCH-S SARL à faire appel aux prestataires techniques cités dans la politique de confidentialité (hébergement, sauvegardes, envoi des emails et des messages WhatsApp). TCH-S SARL l'informe avant tout changement de ces prestataires.
Droits des personnes
KoraKargo permet au transitaire de copier et d'effacer les données d'un client depuis sa fiche. TCH-S SARL l'aide à répondre aux demandes qui lui sont adressées directement et les lui transmet sans délai.
Incident de sécurité
En cas de violation de données touchant ses clients, TCH-S SARL prévient le transitaire dans les meilleurs délais, si possible sous 72 heures après en avoir eu connaissance, avec les informations utiles pour y faire face.
Fin du contrat
À la fin du contrat, le transitaire peut exporter ses données. Elles sont ensuite effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation ; les sauvegardes expirent au plus tard 30 jours après.
Éditeur
- Dénomination
- TCH-S SARL — COMMERCE-HUB TECHNOLOGIE & SOCIAL
- Forme
- Société à responsabilité limitée (SARL), capital de 100 000 FCFA
- RCCM
- CM-MVR-01-2026-B12-00040 (Tribunal de première instance de Maroua)
- NIU
- M072618895427S
- Siège
- Quartier Ouro-Tchedé, Maroua, Extrême-Nord, Cameroun
- Gérant
- M. TCHIKWA Abel
- Hébergeur
- OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Contact
- contact@tch-solution.com · +237 6 97 52 44 15