اتفاقية معالجة البيانات

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

تكمّل هذه الاتفاقية شروط الاستخدام. وتنطبق على بيانات عملاء وكلاء الشحن (المرسلين والمستلمين) التي تعالجها TCH-S SARL نيابةً عنهم في KoraKargo.

الأدوار

يقرّر وكيل الشحن البيانات التي يسجّلها عن عملائه وكيفية استخدامها: فهو المسؤول عن المعالجة. وتعالجها TCH-S SARL نيابةً عنه، فقط لتقديم KoraKargo: فهي المعالِج.

التعليمات

لا تعالج TCH-S SARL هذه البيانات إلا لتسجيل الطرود وتتبّعها، وإبلاغ العملاء، وإدارة المدفوعات المصرّح بها، وتأمين الخدمة، وفق إعدادات وكيل الشحن. ولا تستخدمها أبدًا لحسابها الخاص، ولا تبيعها، ولا تستعملها للإعلان.

السرية

يلتزم موظفو TCH-S SARL الذين قد يصلون إلى البيانات بالسرية. يتم الدعم للقراءة فقط، ولمدة محدودة، مع تسجيل السبب في سجل وكيل الشحن.

الأمان

تطبّق TCH-S SARL التدابير الموصوفة في سياسة الخصوصية: اتصال مشفّر، فصل صارم بين وكلاء الشحن، كلمات مرور مشفّرة، مصادقة ثنائية، تخزين خاص للصور والإثباتات، سجل للإجراءات الحساسة ونسخ احتياطية مشفّرة.

المزوّدون

يأذن وكيل الشحن لـ TCH-S SARL بالاستعانة بمزوّدي الخدمات التقنية المذكورين في سياسة الخصوصية (الاستضافة، النسخ الاحتياطي، إرسال البريد الإلكتروني ورسائل واتساب). وتُبلغه TCH-S SARL قبل أي تغيير في هؤلاء المزوّدين.

حقوق الأشخاص

يتيح KoraKargo لوكيل الشحن نسخ بيانات العميل ومحوها من ملفه. وتساعده TCH-S SARL على الرد على الطلبات الموجّهة إليها مباشرةً وتحيلها إليه دون تأخير.

حادث أمني

في حال حدوث خرق للبيانات يمس عملاءه، تُبلغ TCH-S SARL وكيل الشحن في أقرب وقت، وإن أمكن خلال 72 ساعة من علمها به، مع المعلومات اللازمة لمواجهته.

نهاية العقد

عند نهاية العقد، يمكن لوكيل الشحن تصدير بياناته. ثم تُحذف خلال 30 يومًا، ما لم يوجد التزام قانوني بحفظها؛ وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا على الأكثر.

الناشر

الاسم التجاري: TCH-S SARL — COMMERCE-HUB TECHNOLOGIE & SOCIAL
الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL)، رأس مالها 100,000 فرنك أفريقي
السجل التجاري (RCCM): CM-MVR-01-2026-B12-00040 (Tribunal de première instance de Maroua)
الرقم الضريبي (NIU): M072618895427S
المقر: Quartier Ouro-Tchedé, Maroua, Extrême-Nord, Cameroun
المدير: M. TCHIKWA Abel
المستضيف: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
التواصل: contact@tch-solution.com · +237 6 97 52 44 15